Vous avez peut-être eu une expérience de visionnement difficile en ce qui concerne le streaming sur Disney Plus en raison de Erreur Disney Plus. Les problèmes sont plus persistants aux États-Unis par rapport aux autres pays. Alors que l’équipe de développement de Disney Plus s’attaque au problème pour améliorer l’expérience utilisateur, nous avons ici résumé les informations supplémentaires dans un guide d’erreur qui peut vous être utile lorsque vous rencontrez un problème lors de la diffusion.
Dépannage Disney Plus
Lorsque le streaming reste bloqué sur votre appareil, la première chose à faire est de dépanner et de trouver la raison du problème. Cela peut inclure la vérification de votre vitesse de téléchargement Internet, car si la vitesse est inférieure à 5 Mbps, cela pourrait créer des problèmes. S’il y a un problème avec la vitesse d’Internet, vous devez déconnecter votre mobile ou wi-fi de l’appareil utilisé, puis le reconnecter après avoir attendu 30 à 60 secondes. Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre modem Wi-Fi ou de vous déconnecter de Disney Plus à partir de tous les appareils, puis de vous reconnecter.
Pour vérifier si Disney Plus crée des problèmes uniquement pour vous ou ne fonctionne pas pour tout le monde, visitez simplement le site Web officiel et vérifiez l’état de l’application. Un autre moyen rapide d’obtenir l’état actuel de l’application consiste à contacter l’assistance par chat.
Codes d’erreur que vous devez connaître
Disney Plus Erreur 83 : Problème de compatibilité de l’appareil
L’erreur 83 est l’une des erreurs les plus courantes dont les utilisateurs sont témoins. Si vous aussi venez voir ‘Erreur 83’ clignoter sur votre écran, alors comprenez qu’il y a un problème de compatibilité avec l’appareil. Vous pensez peut-être que lorsque l’application n’est pas compatible avec votre appareil, pourquoi le téléchargement a-t-il réussi. N’oubliez donc pas qu’il peut y avoir d’autres facteurs qui peuvent créer des problèmes de compatibilité.
La première chose à faire lorsque l’erreur 83 apparaît est d’éteindre votre appareil et de le rallumer, car un simple cycle d’alimentation peut être une solution à de nombreux problèmes techniques.
La prochaine chose à vérifier est la version de votre firmware. Voyez s’il est à jour ou non, car une version expirée peut également rejeter votre appareil.
Si tout cela échoue, connectez-vous à un autre appareil pour accéder à Disney Plus car l’application peut avoir un problème avec votre appareil.
Disney Plus Erreur 42 : Problème de service
Une autre erreur courante sur Disney Plus est l’erreur 42. L’erreur 42 implique qu’il y a un problème de connexion au service Disney Plus, cela peut survenir soit en raison d’un problème de serveur, soit en cas de problème avec votre connexion Internet. Bien que le problème soit assez fréquent, Disney Plus peine toujours à trouver une solution au problème. lorsque L’application DisneyNOW ne fonctionne pas.
Il n’y a pas d’autre solution que d’attendre que le service reprenne jusqu’à ce que Disney travaille à renforcer ses serveurs pour répondre aux demandes croissantes.
Disney Plus Erreur 73 : Problème de disponibilité du contenu
L’erreur 73 indique des problèmes d’emplacement et de disponibilité, ce qui affecte négativement l’expérience de diffusion en continu pour les téléspectateurs. Le problème se pose dans les pays où Disney Plus est déjà disponible.
La première chose que vous devez faire lorsque vous rencontrez l’erreur 73 est de redémarrer votre connexion Internet. Si vous êtes sur un réseau Wi-Fi, redémarrez votre modem ou activez et désactivez le mode Avion si vous êtes sur un réseau mobile.
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si le titre est disponible dans votre région en le recherchant sur Disney Plus, puis réinitialisez votre modem ou votre réseau mobile. Après cela, vérifiez votre emplacement à l’aide de l’outil de recherche d’adresse IP. S’il affiche un autre emplacement, mettez à jour votre emplacement actuel et si vous accédez à Disney Plus à l’aide d’un VPN, fermez l’application, puis réinitialisez votre emplacement.
Disney Plus Erreur 24 et 43 : Problème de connexion ou de connexion
Les erreurs 24 et 43 sont deux codes d’erreur similaires. Lorsque l’erreur 24 ou 43 apparaît, vérifiez d’abord votre connexion Internet ou redémarrez votre modem et cela devrait fonctionner correctement après le redémarrage.
Si le dépannage ne fonctionne pas, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à Disney Plus.
Disney Plus Erreur 39 : Streaming sur des appareils non pris en charge
Erreur Disney Plus 39 est une autre erreur qui apparaît en raison de périphériques non pris en charge. Pour éviter qu’un tel problème ne gâche votre expérience de streaming, accédez à Disney Plus sur un appareil pris en charge.
Disney Plus Erreur 14 : Problèmes de connexion
L’erreur 14 survient lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à votre Disney Plus pour plusieurs raisons, notamment un e-mail ou un mot de passe erroné, un compte inactif, un cache corrompu, des bogues temporaires, un compte fonctionnant sur trop d’appareils.
Pour corriger cette erreur, assurez-vous d’entrer les bons identifiants de connexion. Si l’erreur survient en raison d’un compte inactif, activez votre compte en envoyant un lien d’activation à votre adresse e-mail.
Une autre façon de résoudre l’erreur 14 consiste à effacer les cookies et les données du cache. Pour les effacer, accédez aux paramètres de votre navigateur et effacez les données ou accédez à l’application Disney Plus et effacez le cache de votre téléphone. Vous pouvez également essayer de réinstaller l’application Disney Plus.
Activer Disney Plus
Pour en savoir plus sur l’activation de disney plus sur un autre appareil, nous avons des didacticiels complets étape par étape pour tous les appareils pris en charge. Cliquez sur les liens ci-dessous pour sélectionner votre appareil et voir les instructions d’activation complètes :
Activez Disney plus sur – Smart TV, Fire TV, Apple TV, Samsung TV, Xfinity, Chromecast, Sony, Philips via disneyplus.com/begin
Activez Disney Plus sur – Android, iOS, PC, Roku, Xbox, etc. à l’aide de l’URL de connexion/début de disneyplus.com.
FAQ
Pourquoi Disney Plus continue-t-il d’avoir des problèmes ?
Des problèmes sur Disney Plus surviennent en raison de problèmes sous-jacents.
Qu’est-ce que l’Erreur 42 de Disney Plus ?
L’erreur 42 implique qu’il y a un problème de connexion au service Disney Plus, cela peut survenir soit en raison d’un problème de serveur, soit en cas de problème avec votre connexion Internet.
Qu’est-ce que l’erreur 83 sur Disney Plus ?
L’erreur 83 survient lorsque Disney Plus pense que votre appareil est incompatible avec l’application.
Qu’est-ce que l’erreur 14 sur Disney Plus ?
L’erreur 14 survient lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à votre Disney Plus pour plusieurs raisons, notamment un e-mail ou un mot de passe erroné, un compte inactif, un cache corrompu, des bogues temporaires, un compte fonctionnant sur trop d’appareils.
Qu’est-ce que l’erreur 73 sur Disney Plus ?
Cela montre que Disney Plus ou un contenu particulier n’est pas accessible dans votre région ou que vous accédez à Disney Plus à l’aide d’un VPN.
